Nosacījumi un noteikumi

1. Vispārīgi noteikumi.

Šie Pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk tekstā - "Noteikumi un nosacījumi") ir juridiski saistošs dokuments, kas nosaka tiesības, pienākumus un atbildību starp Pircēju (turpmāk tekstā - "Jūs") un Pārdevēju (turpmāk tekstā - "Mēs") saistībā ar preču iegādi Jūsu vajadzībām interneta veikalā (turpmāk tekstā - "E-veikals").

2. Pirkuma un pārdošanas līguma noslēgšanas brīdis.

2.1. Līgums starp Jums un Mums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Jūs e-veikalā, esat izveidojis iepirkumu grozu, norādījis piegādes adresi, izvēlējies apmaksas veidu un iepazinies ar mūsu noteikumiem, nospiežat pogu "Pasūtīt".

2.2. Līgums stājas spēkā, kad mēs (trīs) darba dienu laikā saņemam Jūsu maksājumu par precēm, un ir spēkā līdz brīdim, kamēr ir prece piegādāta.

2.3. Katrs starp Mums un Jums noslēgtais līgums tiek saglabāts e-veikalā.

2.4. Pasūtījums, kas nosūtīts un izdrukāts pa e-pastu, ir provizorisks rēķins, saskaņā ar kuru tiek veikta apmaksa.

3. Jūsu tiesības:

3.1. Jums ir tiesības iegādāties preces e-veikalā saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem.

3.2. Jums ir tiesības atteikties no līguma par preču iegādi e-veikalā, izņemot gadījumus, kad līguma izbeigšanas iemesls ir:

3.2.1. piedalīšanās spēlēs vai loterijās;

3.2.2. citos gadījumos, kad saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem pirkuma-pārdošanas līgumu nevar atsaukt.

4. Jūs apņematies:

4.1. Jums ir pienākums samaksāt par precēm (trīs) darba dienu laikā pēc pasūtījuma izpildes un pieņemt tās, ja vien nav panākta cita vienošanās.

4.2. Ja mainās Jūsu reģistrācijas veidlapā norādītie dati, Jums tie nekavējoties jāatjauno.

4.3. Izmantojot e-veikalu, jūs piekrītat šiem pirkšanas un pārdošanas noteikumiem un nosacījumiem un Jums tie ir jāievēro.

5. Mūsu tiesības:

5.1. Ja Pircējs mēģina traucēt e-veikala darba procesu, mēs varam bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai apturēt pircēja piekļuvi e-veikalam vai izņēmuma gadījumos anulēt pircēja reģistrāciju.

5.2. Svarīgos apstākļos mēs varam uz laiku pārtraukt e-veikala darbību bez iepriekšēja brīdinājuma.

5.3. Mēs varam vienpusēji mainīt noteikumus un nosacījumus.

6. Mēs apņemamies:

6.1. nodrošināt Jūs ar visiem e-veikala pakalpojumu izmantošanas nosacījumiem.

6.2. Piegādāt pasūtītās preces Jūsu norādītajā adresē un noteiktajā piegādes termiņā.

6.3. Svarīgu apstākļu gadījumā, ja mēs nevaram piegādāt Jūsu pasūtītās preces, mēs apņemamies Jums piedāvāt līdzvērtīgu preci un, ja Jūs atsakāties pieņemt, tad 72 stundu laikā atgriežam Jums naudu.

1. Preču piegāde.

2. Mēs piegādājam preces vai mūsu pilnvarots pārstāvis:

Lietuva, Latvija, Igaunija:

Venipak 3,00 €, LP express 3,00 €, Omniva 3,00 €, Lietuvos pastas 5,00 €, Kurjers uz mājām 6,00 €, Venipak kurjers 6,00 €, uz ārzemēm ES valstīs 11,00 €. Jūs varat izvēlēties preces apjomu , jo par sūtījumu cena nemainās neatkarīgi no sūtījuma daudzuma un svara.

3. Piegādes laikā jums jābūt klātienē ar mums vai mūsu pilnvaroto pārstāvi, lai pārbaudītu preces stāvokli. Preces var pieņemt vai saņemt tikai tā persona, kas veikusi preces pasūtījumu. Persona, kas veic preces pasūtījumu, vai persona, kas norādīta pasūtījuma veidlapā. Pieņemot vai saņemot preces, jums jābūt līdzi personu apliecinošam dokumentam (personas apliecībai,pasei, autovadītāja apliecībai. Kurjers palūgs Jums uzrādīt personu apliecinošu dokumentu.

4. Pēc tam, kad esat parakstījis rēķinu vai pavadzīmi par piegādi,tiek uzskatīts, ka sūtījums ir nodots.

5. Ja pamanāt, ka sūtījumam ir kādi bojājumi, sūtījumu nepieņemiet un atzīmējiet to uz preces sūtījuma pavadzīmē. Ja Jūs pieņemat preci un parakstat pavadzīmi bez piezīmēm,tiek uzskatīts, ka Jūs esat apmierināti ar preces piegādi.

6. Piegādes laiks 1-5 darba dienas pēc pasūtījuma veikšanas.

7.Piegādes laiks darba dienās ir no 8.00 līdz 18.00.

8. Ja piegādes laiki ir neērti, iesakām to saņemt Venipak, Omniva, Lp express, Puko pasta nodaļās.

9. Latvijā nav fiziska veikala

10. Piegāde uz mājām ar kurjera piegādi maksā 6 EURO. Var samaksāt sūtījuma saņemšanas laikā tiek piemērota izpirkšanas maksa 2,00 € (Derīgs tikai Lietuvā un Latvijā)

11. Preces var iegādāties, pasūtot mūsu puko.lv e-veikalā, rakstot uz adresi [email protected]

Atgriešanas nosacījumi

Atgriežot preces, kas iegādātas attālināti (tiešsaistē), piemēro Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228. panta 10. punktu, un 6.228. panta 11. punktā ir noteiktas atteikuma tiesiskās sekas.

Informējam, ka jūs varat atgriezt/apmainīt visas Puko.lv pārdotās preces, izņemot Civilkodeksa 6.22810. panta 2. punktā:

1.izņemot konkrētu preču klāstu, kuras ražotas saskaņā ar īpašiem patērētāja norādījumiem, kas nav iepriekš izgatavotas un ražotas saskaņā ar patērētāja personīgo izvēli vai norādījumiem, vai preces, kas ir nepārprotami pielāgotas patērētāja personīgajām vajadzībām.

2. Iepakotas preces, kuras pēc piegādes ir atvērtas vai bojātas tās netiek pieņemtas atpakaļ.

3. Iesaiņoti video vai audio ieraksti vai iesaiņota programmatūra, kas pēc piegādes ir atvērti vai bojāti netiks pieņemti atpakaļ.

4. Laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegāde (izņemot šo izdevumu abonēšanas līgumus).

5. Izmitināšanas, preču pārvadāšanas, auto nomas, ēdināšanas vai atpūtas pakalpojumu sniegšanas datums vai periods

6. Digitālā satura sniegšana ar nosacījumu, ka digitālā satura sniegšana ir uzsākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu un apliecinājumu, ka distances līgums, kas paredzēts Civilkodeksa 6.22810. panta 2. punktā 14 kalendāro dienu laikā no piegādes dienas jūs varat:

(a) apmainīt preci pret citu preci

b) mainīt preces izmēru

c) par atgriezto preci tiek atmaksāta nauda

Atgriežot preci, pircējam 14 kalendāro dienu laikā no preces piegādes dienas ir jāaizpilda Atgriešanas veidlapa. 

Pēc veidlapas aizpildīšanas uz jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīta vēstule ar adresi, kas nepieciešama, lai nosūtītu atgrieztās preces. Apmaināmajām vai atgriežamajām precēm jāatbilst šādiem kritērijiem:

Atgrieztai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā. atgriešana jāveic ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no tiešsaistes atgriešanas veidlapas iesniegšanas dienas.

Prece nedrīkst būt atvērta un lietota.

Etiķeti noņemt aizliegts un iepakojumam jābūt veselam.

Atgrieztajām precēm jābūt tādā pašā stāvoklī, kādas tās tiek nosūtītas Pircējs

Pārdevējs apņemas atmaksāt naudu 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ, tad kad tiek pārbaudīts preces stāvoklis t. i., bez acīm redzamajiem bojājumiem ar visu iepakojumu un etiķetēm.

Mēs varam atteikties pieņemt preces atpakaļ, ja preces vai iepakojuma izskatā ir notikušas izmaiņas, kas nav bijušas nepieciešamas preces vizuālai apskatei tostarp bojātas etiķetes, saplēstas aizsargplēves, apģērbs ir acīmredzami nodilis, kā arī caurspīdīga iepakojuma pārkāpumi. Veicot pasūtījumu, jūs piekrītat apmaiņas/atgriešanas noteikumiem. 

9. Pienākumi.

9.1 Jūs esat pilnībā atbildīgs par reģistrācijas veidlapā sniegtās informācijas pareizību. Ja Jūs reģistrācijas veidlapā sniedzat nepatiesus datus, tad mēs neesam atbildīgi par jebkādām sekām.

9.2. Jūs esat atbildīgs par darbībām, ko veicat, izmantojot e-veikalu.

9.3. Jūs esat atbildīgs par identifikācijas koda nodošanu trešajām personām. Ja trešās personas izmanto Jūsu identifikācijas kodu, tad esat atbildīgs par trešo personu veiktajām darbībām.

10. Informācijas pārsūtīšana.

10.1. Mēs nosūtīsim visus paziņojumus uz Jūsu reģistrācijas veidlapā norādīto e-pasta adresi.

10.2. Jūs sūtīsiet mums visus paziņojumus un jautājumus, izmantojot mūsu e-veikala sadaļā saziņa -  "Sazināties ar mums".

11. Personas datu aizsardzība.

11.1. Jebkura informācija, kas attiecas uz personas datiem, ir pakļauta pārdevēja personas datu aizsardzības politikai, ko reglamentē attiecīgie Lietuvas Republikas likumi un, kas tiek īstenota saskaņā ar Valsts datu aizsardzības inspekcijas ieteikumiem.

11.2. Pārdevējs nedrīkst (izņemot Lietuvas Republikas Likumos noteiktajā kārtībā) nodot pircēja personas datus trešajām personām, kuras nav personas, kas piedalās pasūtījuma izpildē un, kurām šādi dati ir nepieciešami, lai veiksmīgi izpildītu pasūtījumu (piemēram, pasta kurjeriem).

12. Nobeiguma noteikumi.

12.1. Jebkuras informācijas izplatīšana no e-veikala bez pārdevēja rakstiskas piekrišanas ir aizliegta.

12.2. Šos noteikumus un nosacījumus reglamentē Lietuvas Republikas tiesību akti.

12.3. Visas domstarpības, kas rodas šo noteikumu izpildes gaitā, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja neizdodas panākt vienošanos, domstarpības tiek risinātas Lietuvas Republikas tiesību aktos likumu noteiktajā kārtībā.

13. Konfidencialitātes politika

13.1.Iegādājoties preces šajā tiešsaistes veikalā, personiskā informācija tiek pieprasīta tikai pasūtījuma veikšanas laikā. Šis e-veikals apņemas neizpaust pircēja personas datus trešajām personām, izņemot gadījumus,kad informācija ir nepieciešama partnerim, kas sniedz piegādes vai citus pakalpojumus, kas saistīti ar pircēja pasūtījuma pienācīgu izpildi. Visos pārējos gadījumos pircēja personas datus var izpaust trešajām personām tikai Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā.

Pircējs var reģistrēties šajā e-veikalā. Reģistrējoties - pircējam ir pienākums aizpildīt reģistrācijas veidlapu. Pircējs apņemas reģistrācijas veidlapā sniegt patiesu, precīzu un visu informāciju par sevi, atbildot uz reģistrācijas veidlapā norādītajiem jautājumiem. Pircējs arī apņemas atjaunināt šo informāciju, ja gadījumā, tā mainās. Ja, pircējs sniedz nepatiesu informāciju, interneta veikalam ir tiesības apturēt vai pārtraukt pircēja reģistrāciju un atteikties sniegt savus pakalpojumus.

13.2 Kādu informāciju mēs apkopojam?

Mēs apkopojam, saglabājam un izmantojam šāda veida informāciju: 

- informāciju par jūsu datoru un šīs vietnes apmeklējumiem un lietošanu (tostarp jūsu IP adresi, Jūsu atrašanās vietu, pārlūkprogrammas veidu: apmeklējuma ilgumu un lapu skatījumu skaitu);

- informācija, ko sniedzat mums, lai abonētu mūsu tīmekļa vietnes pakalpojumus, e-pasta paziņojumus un jaunumus;

- jebkādu citu informāciju, ko izvēlaties mums nosūtīt.

13.3.. Sīkfaili.

Sīkfails ir informācija, ko tīkla pakalpojumu stacija nosūta tīmekļa pārlūkprogrammai un saglabā pārlūkprogrammā. Šī informācija pēc tam tiek katru reizi nosūtīta atpakaļ uz pakalpojumu staciju, kad pārlūkprogramma pieprasa lapu no šīs pakalpojumu stacijas. Tas ļauj šai tīkla pakalpojumu stacijai identificēt un izsekot tīmekļa pārlūkprogrammu. Mēs izmantojam Google Analytics, lai analizētu šīs vietnes izmantošanu. Google Analytics ģenerē statistikas un citu informāciju par tīmekļa vietnes izmantošanu, izmantojot sīkfailus, kas tiek saglabāti lietotāju datoros. Informācija, kas tiek ģenerēta saistībā ar mūsu tīmekļa vietni, tiek izmantota, lai veidotu pārskatus par šīs tīmekļa vietnes izmantošanu. Šo informāciju uzglabā Google. Google privātuma politika ir pieejama šeit: https://www.google.com/privacypolicy.html. Mūsu reklāmdevēji vai maksājumu pakalpojumu sniedzēji arī var nosūtīt Jums sīkdatnes. Mēs savā tīmekļa vietnē publicējam uz interesēm balstītu reklāmu, kuras pamatā ir Google Adsense. Tās atlasa Google, lai atspoguļotu jūsu intereses. Google izseko jūsu uzvedību tiešsaistē, izmantojot sīkfailus, lai noteiktu jūsu intereses. Jūs varat apskatīt,dzēst un pievienot interešu kategorijas, kas saistītas ar jūsu pārlūkprogrammu, izmantojot Google reklāmu preferenču pārvaldnieku, kas pieejams vietnē https://www.google.com/ads/preferences/. Jūs varat atteikties no Adsense partneru tīkla sīkfaila vietnē https://www.google.com/privacy_ads.html. Tomēr šajā atteikšanās mehānismā tiek izmantots sīkfails, un, ja dzēsīsiet sīkfailus no sava datora, jūsu atteikšanās netiks saglabāta. Lai nodrošinātu, ka atteikšanās tiek saglabāta jūsu konkrētajā pārlūkprogrammā, jums jāizmanto Google pārlūkprogrammas spraudnis, kas ir pieejams vietnē https://www.google.com/ads/preferences/plugin . Lielākā daļa pārlūkprogrammu ļauj nepieņemt nekādas sīkdatnes, lai gan dažas pārlūkprogrammas ļauj nepieņemt tikai trešo personu sīkdatnes. Piemēram, pārlūkprogrammā Internet Explorer varat atteikties no visām sīkdatnēm, noklikšķinot uz Tools > Internet Options > Privacy un izvēloties Block all cookies (bloķēt visas sīkdatnes) (pārslēdzot slēdzi). Tomēr visu sīkfailu bloķēšana negatīvi ietekmēs jūsu iespējas izmantot daudzas vietnes, tostarp šo vietni.

13.4 Jūsu personas datu izmantošana.

Šajā tīmekļa vietnē sniegtie personas dati tiks izmantoti mērķiem, kas izklāstīti šajā privātuma politikā vai attiecīgajās šīs tīmekļa vietnes daļās. Mēs varam izmantot jūsu personas datus šādiem mērķiem:

- Lai pārvaldītu tīmekļa vietni;

- lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi, personalizējot šo tīmekļa vietni;

- ar jūsu piekrišanu, lai nosūtītu jums pa e-pastu mūsu svarīgu ziņojumu, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt (jūs jebkurā laikā varat mūs informēt, ka vairs nevēlaties saņemt mūsu svarīgu ziņojumu);

- sniegt statistikas informāciju par mūsu lietotājiem trešajām personām, taču šī informācija netiks izmantota, lai identificētu kādu atsevišķu lietotāju;

Bez Jūsu piekrišanas mēs nenodrošināsim jūsu personas datus nevienai trešajai pusei tiešā mārketinga nolūkos.

13.5.. Politikas izmaiņas.

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo konfidencialitātes politiku, publicējot jaunu versiju savā tīmekļa vietnē. Jums ik pa laikam jāpārskata šī lapa, lai pārliecinātos, ka esat apmierināts ar visām izmaiņām.

13.6. Trešo personu tīmekļa vietnes.

Šajā tīmekļa vietnē ir saites uz citām tīmekļa vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par trešo personu tīmekļa vietņu privātuma politiku vai praksi.